Devuelve tus productos sin estrés en unos pocos clics.
¿Necesitas hacer una devolución? Compre aquí su etiqueta prepago y simplifique su envío. No tendrás que hacer archivos de correos o gestionar pagos complejos con los correos: nos ocupamos de todo.
¿Por qué elegir la etiqueta de prepago?
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Comodidad absoluta: Entrega el paquete donde quieras (agencias o puntos de recogida habilitados).
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Precio bloqueado: No hay cargos adicionales o sorpresas.
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Ahorro de tiempo: Gestión digital rápida y segura.
¿Cómo recibirás la etiqueta?
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Añadir al carrito y completa la compra como un producto normal.
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Dentro de 24 horas desde el pago, su etiqueta será generada y disponible para su descarga directamente en su Form de Devoluciones.
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Imprimir, pegar y enviar: Aplica la etiqueta en el paquete y llévalo al punto de recogida más cercano a tu casa.
- La etiqueta sólo es válida para devoluciones en Italia.
□ Seguro
Puedes elegir entre diferentes rangos de cobertura según el valor de los productos que estás devolviendo:
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Estándar (9,95 €): No hay seguro incluido. En caso de pérdida, robo o daños por parte del transportista, el remitente asume la plena responsabilidad y no será posible emitir reembolsos.
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Seguro Bronze (12,95 €): Cobertura completa para mercancías con valor hasta 100 €.
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Seguro Silver (16,95 €): Cobertura completa para mercancías con valor hasta 100 €.
- Gold (18,95 €): Cobertura completa para mercancías con valor hasta 100 €.
- Segura Platinum (19,95 €): Cobertura completa para mercancías con valor hasta 100 €.
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Se asegura Platinum Extra (29,90 €): Cobertura completa para mercancías con valor hasta 100 €.
Nota: Te recomendamos que elijas el seguro que corresponda al valor de tu compra para garantizarte el reembolso total en caso de imprevistos durante el transporte.
Nota informativa sobre el servicio de devolución
Se precisa que la compra de esta etiqueta es una propuesta opcional sólo para facilitar el proceso de envío; no hay ninguna obligación de comprarlo con nosotros.
Aunque el suministro de una etiqueta es necesario para gestionar la práctica en los casos que se enumeran a continuación, sigue existiendo la posibilidad de que el comprador se dote de una etiqueta de envío a cualquier otro proveedor de servicios postales o de correos:
Devoluciones por reembolso: la etiqueta siempre es necesaria.
Devoluciones por sustitución:
Es necesario cuando el producto comprado no supere los 50 euros.
Para productos de valor Superior a 50 euros, la devolución por sustitución es gratuita.
Para más detalles sobre las modalidades y los gastos de envío, consulte: Condiciones de venta.
Es muy importante recordar que la compra de una etiqueta de devolución no equivale en modo alguno a una solicitud de devolución, que debe efectuarse siempre por separado a través del procedimiento dedicado.
Si compras la etiqueta sin haber completado antes el procedimiento oficial de devolución, la operación se considerará nula y los tiempos válidos para efectuar la devolución no serán bloqueados. Asegúrese de seguir siempre todos los pasos necesarios para la solicitud antes de proceder con la compra de la etiqueta.
