1. ACEPTACIÓN DELLE CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.1 – El contrato estipulado entre la empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone y el Cliente debe considerarse celebrado con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte del party la empresa. Esta aceptación se considera tácita, salvo que se comunique lo contrario al Cliente de cualquier forma. Al realizar un pedido noelle diversos métodos proporcionados, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra, y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.

1.2 – Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere el bien con fines no relacionados con su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra online, imprimirá o guardará una copia electrónica y en cualquier caso conservará estos condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en el artt. 50 y siguientes del Decreto Legislativo 206/05.

1.3 – Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados ​​por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido. .

2. MÉTODOS DE COMPRA

2.1 – El Cliente sólo puede adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico del sitio web www.outletscarpeonline.it en el momento de realizar el pedido. Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción de un producto puede no ser perfectamente representativa delle sus características pero difieren en color, dimensiones y productos accesorios que se muestran en la figura. Toda la información de apoyo a la compra (Glosario, Guía de Compra, etc.) debe entenderse como simple material informativo genérico, no referible a las características reales de un solo producto.

2.2 – La correcta recepción del pedido será confirmada por la sociedad OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación contendrá un 'Número de pedido, que se utilizará en cualquier comunicación posterior con la empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone. El mensaje presenta todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar su exactitud y comunicar rápidamente cualquier corrección, utilizando el servicio de atención al cliente.

2.3 – En caso de no aceptación del pedido, la empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone garantiza una comunicación oportuna al Cliente.

2.4 – Si en el momento del envío del producto, este no pasa nuestras pruebas finales de calidad, o no está disponible, se reembolsará el pedido al cliente.

3. MÉTODOS DE PAGO

3.1 - Compras a través de PayPal: en los casos de compra de bienes con métodos de pago PayPal, al finalizar la transacción en línea, PayPal cargará inmediatamente el importe correspondiente a la compra realizada.

3.2 – La empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone se reserva el derecho de solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo). A falta de la documentación requerida, OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone se reserva el derecho de no aceptar el pedido.

3.3 – En ningún momento durante el procedimiento de compra la sociedad OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone puede conocer la información relativa alartdel crédito del comprador, transmitido a través de una conexión segura directamente al sitio web de la institución bancaria que gestiona la transacción.

3.4 - Cartal crédito: en caso de compra del producto con método de pago a través de cartun crédito, al finalizar la transacción en línea, el monto de la compra se cargará inmediatamente al cartal crédito. Todos los pagos realizados mediante este método están cifrados mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone en ningún momento puede conocer la información relativa al pago.arttarjeta de crédito utilizada o para conservar los datos. La transacción se realiza de forma cifrada y segura y es gestionada directamente por la institución bancaria utilizada para este tipo de pago.

3.5 - transferencia bancaria por adelantado: el método de pago mediante transferencia bancaria anticipada prevé que el pedido se procesará sólo después de que el pago haya sido realizado por elarty del Cliente y recepción por party de la empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone de la transferencia bancaria. Los datos para realizar la transferencia se envían vía correo electrónico al comprador al confirmar la recepción del pedido. El motivo de la transferencia bancaria deberá incluir el número de pedido y el nombre y apellidos del titular del pedido.

3.6 - Pago vía Cartal sistema Klarna/Satispay: en caso de compra del producto con método de pago a través de cartun crédito, al finalizar la transacción en línea, el monto de la compra se cargará inmediatamente al cartmediante crédito. Todos los pagos realizados a través de estos métodos están cifrados mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y en ningún momento OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone puede acceder a la información relativa a la tarjeta de crédito.arttarjeta de crédito utilizada o para conservar los datos. La transacción se realiza de forma cifrada y segura y es gestionada directamente por la institución bancaria utilizada para este tipo de pago. Pedidos pagados a través de este método part5 días hábiles después de la correcta recepción del pago, independientemente de las fechas de entrega estimadas indicadas en el sitio. 

4. MÉTODOS Y COSTOS DE ENTREGA

4.1 – La empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone puede aceptar pedidos para su entrega en todo el mundo.

4.2 – Por cada pedido realizado en www.outletscarpeonline.it, OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone emitirá un recibo. No se emiten facturas con IVA, ya que se trata de ventas al por menor.

4.3 – Los gastos de envío, si los hubiera, corren a cargo del Cliente y se indican claramente al realizar el pedido.

4.4 – No se puede atribuir ninguna responsabilidad a OutletScarpeOnline.it di Vito Santimone en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de lo solicitado.

4.5 – La entrega de lo pedido se pretende que sea a pie de calle, se ignorará cualquier nota al respecto (depósito en espera, entrega con cita previa, horarios o servicios similares).

4.6 – Tras el pago, la dirección de envío introducida y registrada por el sistema durante la fase de pedido no podrá modificarse en ningún momento. Tras la entrega de la mercancía a cargo del cliente, se modificará la dirección de envío.arty el mensajero, el Cliente debe comprobar: - que el número de paquetes entregados se corresponde con el pedido en el portal; - que el embalaje esté intacto, sin daños, mojado ni alterado de ninguna otra forma, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos). Cualquier daño en el embalaje o el producto, o la discrepancia en el número de paquetes oelle La información proporcionada debe impugnarse inmediatamente mediante una RESERVA DE INSPECCIÓN POR ESCRITO (ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA RESERVA, por ejemplo, "embalaje perforado", "embalaje aplastado", etc.) en el albarán de entrega del mensajero. Una vez firmado el albarán de entrega del mensajero, el Cliente no podrá presentar ninguna objeción sobre las características externas de la mercancía entregada. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe notificarse en un plazo de 3 días a partir de la entrega, según los procedimientos establecidos en este documento.

4.7 – En caso de no recoger el material en stock en los almacenes de la mensajería en el plazo de 5 días hábiles por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, los artículos pedidos serán devueltos a la Empresa. almacenes OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone. En este caso, el reenvío deberá ser solicitado por el cliente utilizando el formulario de "contacto" correspondiente en el sitio, proporcionando más información, cuando así se solicite, para la entrega. El envío partsólo llegará después del pago delle Gastos de reenvío de 10€.

4.8 – La empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone no se hace responsable de los datos introducidos por el cliente durante la fase de pedido. Si un envío se pierde por inexactitud, aunque sea mínima, de los datos introducidos durante la fase de pedido, el responsable último será el cliente, en este caso no se podrán solicitar devoluciones ni se podrán activar seguros sobre envíos perdidos.

5. RECESO 

5.1 – De conformidad con artt. 64 y siguientes del Decreto Legislativo 206/05, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando una referencia en el formulario de pedido por Partita IVA), tiene derecho a desistir del contrato de compraventa por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.

5.2 – El cliente podrá ejercitar los derecho de desistimiento dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para productos de marca Pleaser ESTADOS UNIDOS, DemoniaCultFabulicious, Funtasma o en un plazo de 30 días para todas las demás marcas del sitio web. El plazo comienza a contar desde la fecha de entrega, según lo certifique el seguimiento del mensajero. La solicitud de devolución se considera...golaEsta solicitud sólo podrá realizarse rellenando el formulario de solicitud específico disponible en todas las páginas del sitio en la sección Mi cuenta, En la party superior, que se encuentra en este este enlace Dedicado. El derecho de desistimiento solo puede ejercerse a través de este formulario. Otras formas de comunicación, como el correo electrónico, el teléfono o los mensajes privados, no se considerarán válidas para el cumplimiento de los términos y condiciones.elle El plazo de devolución es limitado y, por lo tanto, no puede influir en el cálculo de los días disponibles para el desistimiento. Por lo tanto, se recomienda seguir exactamente el procedimiento indicado para garantizar la correcta gestión de la devolución y el cumplimiento de los plazos legales. 5.2 Bis – Los gastos de devolución son pagado por el comprador en caso de que sea una devolución para reembolso. Excluyendo productos DemoniaCult e Pleaser, los gastos de reposición son gratuitos para los productos cuyo valor supere los 50 euros en el momento de realizar el pedido. En este caso, dentro de los plazos definidos en el formulario de solicitud de devolución, el cliente recibirá una etiqueta prepaga para la reposición del producto, el mensajero recogerá la mercancía en la misma dirección de entrega al día siguiente de recibir la mercancía.elle Instrucciones. Si el cliente no está disponible, deberá depositar el paquete en un punto de entrega o devolverlo a su propio coste, sin posibilidad de reembolso. Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, excepto los del punto de entrega.

5.3 – La devolución se realizará mediante transferencia bancaria, siendo el cliente responsable de facilitar puntualmente los datos bancarios para obtener la devolución (IBAN y titular de la cuenta), o bien mediante Paypal en caso de pago de productos para los que se utilizó este método, o bien mediante abono en cuenta bancaria.arta si el pago se realizó a través de cartCrédito. Una vez solicitada la devolución, se le enviarán por correo electrónico las instrucciones para el cambio o la devolución. Las devoluciones realizadas sin autorización y sin el número de RMA que le proporcionamos por correo electrónico serán rechazadas. Las instrucciones de devolución se enviarán por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles a partir de la solicitud y tienen una validez de 7 días. Si el producto no se envía dentro de este plazo, no se procesará la devolución y no será posible solicitar una nueva. La mercancía debe devolverse intacta, con todo su embalaje.artes decir, en el embalaje original (sobres y paquetes), conservado y posiblemente utilizado con la diligencia normal, sin signos de desgaste o suciedad.

5.4 – Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el retiro solo en party el producto adquirido;
  • El bien adquirido debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes.arti (incluido el embalaje y cualquier documentación, equipo accesorio y en caso de presencia de etiquetas antiuso deben estar intactos), como cuando fue recibido;
  • El envío, hasta que se certifique la recepción en nuestro almacén, queda bajo total responsabilidad del Cliente;
  • Los gastos de envío del producto no son reembolsables, en su caso.
  • En caso de daños en la mercancía durante el transporte, la empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone informará del incidente al cliente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurada); en este caso, el producto quedará a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;
  • La sociedad OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone no se hace responsable de ningún modo por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados;
  • A su llegada al almacén, el producto será examinado para valorar posibles daños o manipulaciones no resultantes del transporte. Si el paquete y/o el embalaje original están dañados, la sociedad OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone deducirá del reembolso adeudado un porcentaje, que en ningún caso podrá exceder el 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración.
  • Una vez autorizada la devolución y enviado el trámite, el cliente dispone de 10 días para enviar el producto, apartire desde la fecha de envío delle instrucciones vía correo electrónico, una vez superado este límite, el producto no será aceptado, prevalecerá la fecha de envío del producto detectada por el seguimiento o matasellos, si por error el almacén acepta la entrega el producto aún será devuelto al cliente como está fuera del plazo máximo.

5.5 – El derecho de desistimiento caduca por completo, debido a la falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que la empresa OutletScarpeOnline.it di Vito Santimone compruebe:

  • el uso del bien que haya comprometido su integridad, o el uso de cualesquiera consumibles;
  • la falta del embalaje externo y / o el embalaje interno original;
  • la falta, manipulación o eliminación de etiqueta anti-uso aplicado al calzado, en lo que a marcas se refiere Pleaser/DemoniaCult/Fabuloso/Alta Costura Pin Up/Tortuoso/Pleaser etiqueta rosa anula completamente el derecho de desistimiento (también se incluye un recordatorio especial en el paquete)emoria que reitera claramente esta condición), se entiende que aún es posible llevar y medir correctamente el producto incluso en presencia de este dispositivo;
  • la ausencia de elementlos componentes del producto (accesorios, p. ej.arti, etiqueta antiuso, etc.);
  • daños en el producto por causas ajenas a su transporte.
  • envío más allá del plazo establecido de 7 días desde la recepción delle instrucciones.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, por los motivos indicados en el punto 5.5, la mercancía permanecerá en la sede de la empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone, a disposición del Cliente para su reenvío, siempre a su cargo, re- Los gastos de envío del producto ascienden a 10€.

5.6 – Las devoluciones no son acumulables. Si un cliente solicita una devolución para dos pedidos diferentes y desea una sustitución o devolución, en este caso se deberán realizar dos solicitudes diferentes y dos envíos diferentes.

5.7 – En caso de solicitud de sustitución de un producto por otro article, la devolución se tramitará como una simple devolución con reembolso, en este caso se emitirá un código de descuento que será enviado al cliente tan pronto como finalice el trámite y con el que el cliente podrá realizar una nueva compra.

5.8 - Promoción de devolución gratuita – Para todos los productos, excepto marcas. Pleaser e DemoniaCult, recibidos a partir del 3 de febrero de 2023 y que tengan un importe superior a 50 euros, los costes de devuelto para reemplazo son gratis. Antes de enviar el trámite de devolución, para los productos que entran en esta categoría, se solicitará una fecha de recogida del producto y luego se enviará el procedimiento de devolución con una etiqueta de envío prepago. Todos los productos de la línea están excluidos de devoluciones gratuitas. Pleaser, DemoniaCultSolicitudes de reembolso y solicitudes de cambio o reembolso con un valor mínimo inferior a 50 €. En este caso, el comprador es responsable de la devolución. Los cambios gratuitos solo son válidos para pedidos enviados a Italia.

5.9 – Una vez enviado el procedimiento de devolución ya no se puede modificar, por ejemplo si se solicita un reemplazo luego no se puede modificar para solicitar un reembolso. El procedimiento de devolución es único y nunca modificable.

5.10 – Todas las condiciones expresadas anteriormente son válidas única y exclusivamente para pedidos enviados a Italia. Sin perjuicio de algunas condiciones mencionadas en los puntos anteriores, los plazos de devolución para pedidos enviados fuera de Italia y solo para los países de la aplicaciónartLos correspondientes a la zona UE son de 14 días.

5.11 – Por cada pedido realizado en OutletScarpeOnline.it, solo se permite una solicitud de operación posventa, con la posibilidad de elegir entre devolución (reembolso) o sustitución (cambio de talla/color/artSe recuerda que, si el usuario opta por proceder a la sustitución del producto, el ejercicio del derecho de desistimiento se considerará definitivamente perfeccionado con el envío del nuevo. artPor lo tanto, una vez recibido el reemplazo, no será posible solicitar un nuevo reembolso ni un segundo reemplazo para el mismo pedido”.

6. Plazo de envío del producto Pleaser, Demonegado, DemoniaCult, tortuoso, alta costura pin up, Pleaser etiqueta rosa

Para algunos productos en este sitio hay delle condiciones de venta dictadas por las necesidades directamente vinculado a nuestra gestión logística. El partgestión particular de estos productos, benches con diferentes horarios, nos permite satisfacer a todos nuestros clientes en la elección de su producto favorito, permitiéndonos satisfacer todas las solicitudes de una manera verdaderamente eclesiástica.elleNuevo Testamento.

6.1 En la pág.articular los productos a marca Pleaser, fabuloso, Demonia, tortuosa, alta costura pin up, Pleaser etiqueta rosa proporcionar estos plazos:

– Los tiempos de procesamiento de pedidos para las marcas indicadas anteriormente son de aproximadamente 10 días hábiles, salvo posibles retrasos.. Esto significa que desde el momento en que recibimos su pedido y el pago del mismo, necesitamos 10 días hábiles antes del envío del producto.. En caso de pago mediante Klarna o Satispay Los días laborables para el envío son 15. Esto es claramente un límite de tiempo, trabajamos constantemente para optimizar esta gestión (hasta el 31 de enero).

– A partir del 3 de diciembre de 2024 es posible realizar pedidos. Pleaser e DemoniaCult Elige la entrega prioritaria. Selecciona esta opción al finalizar la compra o en tu carrito. Pleaser e DemoniaCult Entrega prioritaria. Esta opción de entrega le permite procesar su pedido con prioridad, con entrega en aproximadamente 10 días hábiles. Normalmente después de 10 días hábiles el producto partSi la entrega tarda entre 5 y 7 días adicionales, esta opción le permitirá recibir sus productos mucho más rápido. Los gastos de envío prioritario no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Estos gastos incluyen la tramitación prioritaria de su pedido para garantizar una entrega rápida. El periodo comprendido entre el 21 de diciembre y el 2 de enero, las vísperas de festivos, los sábados, domingos y los festivos nacionales no se computan como días laborables para la entrega. Tampoco se computan las semanas a partir del 15 de agosto ni la semana siguiente. Para las marcas no incluidas en la lista del punto 6.1, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. La fecha de entrega estimada se indica directamente en la página del producto. En caso de islas, zonas remotas o condiciones meteorológicas adversas, se deben añadir al menos 2 días laborables a esta fecha para la entrega. OutletScarpeOnline.it no se responsabiliza de los retrasos.

7. Condiciones de venta – Vales de regalo/Tarjetas de regalo

  1. validez

    • Los vales de regalo son válidos por un período de cinco (5) años desde la fecha de compra.

  2. Uso del vale de regalo

    • Después de realizar un pedido utilizando una tarjeta de regalo, el código de descuento de la tarjeta se enviará directamente por correo electrónico al destinatario.

    • Il Total del vale de regalo Se podrá utilizar para pedidos posteriores hasta agotar el crédito disponible.

  3. Resi

    • En caso de devolución de artartículos adquiridos con Tarjeta Regalo, se le abonará el importe correspondiente reembolsado en forma de crédito, acreditado nuevamente en Total del vale de regaloPodrás usarlo para futuras compras.

  4. Devolución

    • Il El total de la tarjeta de regalo no es reembolsable en efectivo, ni siquiera parcialmente.

  5. Valor mínimo del pedido

    • No existe un valor mínimo de pedido para las compras realizadas con Tarjetas de Regalo.

8. Posibles retrasos en los envíos durante periodos de alta demanda.

Durante ciertos períodos del año, los tiempos de entrega pueden estar sujetos a retrasos Debido al alto volumen de envíos que manejan nuestros mensajeros partnegro.

En particular, Ap.artir a partir del 1 de noviembre, pueden producirse retrasos o cambioselle tiempos de envío debido a:

  • Black Friday

  • Cyber ​​Monday

  • Vacaciones navideñas

  • Periodos de venta (invierno y verano)

  • Otros eventos promocionales o comerciales

En mes de diciembre, en las proximidades deelle Durante las vacaciones, los retrasos pueden verse aún más agravados debido al número excepcionalmente elevado de paquetes en tránsito.

Si bien los tiempos de entrega estimados pueden mostrarse en las páginas de productos, estos son pronósticos calculados automáticamente de un sistema informático y No pueden tener en cuenta ningún retraso extraordinario debido a la sobrecarga de mensajeros durante estos períodos.

Los plazos reales también pueden varían según la zona de destino. Por lo tanto, No nos hacemos responsables de ningún retraso. debido a circunstancias tan excepcionales e imprevisibles.

Nos comprometemos a brindar el máximo apoyo para agilizar y acelerar las entregas, incluso durante los períodos pico.

Esta condición se aplica a todos los productos Presente en nuestra tienda.

Lista deelle Días festivos oficiales italianos (días no laborables)

  • 1 enero – Capodanno
  • 6 enero - Epifanía
  • Pascua (domingo variable entre marzo y abril)
  • Lunes de Pascua – el lunes después de Pascua
  • 25 abril – Día de la Liberación
  • 1 mayo - Día laboral
  • 2 junio – Día de la República
  • 15 junio – Festival local
  • 15 agosto – Ferragosto (Asunción de María)
  • 27 septiembre – Festival local
  • 30 y octubre 31
  • 1 noviembre – Día de Todos los Santos
  • 8 diciembre – Inmaculada Concepción
  • 24 diciembre – Pre-vacaciones
  • 25 diciembre - navidad
  • 26 diciembre - San Esteban
  • 31 diciembre – Pre-vacaciones

Durante estas fechas (y en los días inmediatamente anteriores o posteriores) las entregas pueden verse afectadas. ralentizaciones o suspensiones temporales desde party mensajeros.