1 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.1 – El contrato celebrado entre la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone y el Cliente debe entenderse concluido con la aceptación, aunque sólo sea parcial, del pedido por parte de la Empresa. Esta aceptación se considerará tácita, salvo que se comunique de otro modo al Cliente. Al realizar un pedido en las diversas modalidades previstas, el Cliente declara haber visto todas las indicaciones que le han sido proporcionadas durante el procedimiento de compra, y aceptar íntegramente las condiciones generales y de pago que se indican a continuación.

1.2 – Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez concluido el procedimiento de compra en línea, se encargará de imprimir o guardar copias electrónicas y, en cualquier caso, de conservar las presentes condiciones generales de venta, respetando lo dispuesto en los arts. 50 y ss de D.Lgs. 206 – / 05.

1.3 – Se excluye cualquier derecho del Cliente a una indemnización o indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

2 – MODALIDADES DE ADQUISICIÓN

2.1 El Cliente solo puede comprar los productos que aparecen en el catálogo electrónico del sitio web www. outletscarpeonline.it al enviar el pedido. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptivo de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero difiere por color, tamaño, productos accesorios presentes en la figura. Toda la información de apoyo a la compra (Glosario, Guía de compra, etc.) debe entenderse como material informativo genérico, no relacionado con las características reales de un producto.

2.2 – es confirmado por la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación traerá un.Número Orden, que se utilizará en cualquier otra comunicación con la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone. El mensaje vuelve a proponer todos los datos introducidos por el Cliente que se compromete a verificar la exactitud y a comunicar rápidamente cualquier corrección, utilizando el servicio al cliente.

2.3 – En caso de no aceptar el pedido, la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone garantiza la comunicación oportuna al Cliente.

2.4 – Si en el momento de la envío del producto, este último no pasara nuestras pruebas de calidad finales, o no disponible, el pedido será reembolsado al cliente.

3 – MODALIDAD DE PAGO

3.1 Compras mediante PayPal: En los casos de compra de la mercancía en forma de pago PayPal, al finalizar la transacción en línea, PayPal cobrará inmediatamente el importe de la compra efectuada.

3.2 – La Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone se reserva la facultad de solicitar al Cliente información adicional (por ejemplo. número de teléfono fijo). A falta de la documentación requerida, la OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone se reserva la facultad de no aceptar el pedido.

3.3 – En ningún momento del proceso de compra, la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone es capaz de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio de la institución bancaria que gestiona la transacción.

3.1 Tarjeta de Crédito: En caso de compra de la mercancía en forma de pago a través de tarjeta de crédito, junto con la conclusión de la transacción en línea, el importe de la compra se cargará inmediatamente a la tarjeta de crédito. Todos los pagos realizados mediante este método están cifrados por tecnología SSL (Secure Socket Layer) y en ningún momento OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone es capaz de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito utilizada o a conservar sus datos. La transacción se realiza de forma encriptada y segura y es gestionada directamente por el Instituto Bancario utilizado para este tipo de pago.

3.1 Transferencia bancaria anticipada: el modo de pago mediante transferencia bancaria anticipada prevé que el pedido se evadirá sólo después de que el Cliente haya efectuado el pago y la recepción por parte de la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone de la transferencia bancaria. Los datos para realizar la transferencia se envían por correo electrónico al comprador en la fase de confirmación de la recepción del pedido. La causa de la transferencia bancaria deberá indicar el número de orden y el nombre y apellidos del titular del pedido.

3.1 Pago mediante tarjeta Sistema Klarna/Satispay: En caso de compra de la mercancía en forma de pago a través de tarjeta de crédito, junto con la conclusión de la transacción en línea, el importe de la compra se cargará inmediatamente a la tarjeta de crédito. Todos los pagos realizados mediante estos métodos están cifrados por tecnología SSL (Secure Socket Layer) y en ningún momento OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone es capaz de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito utilizada o a conservar sus datos. La transacción se realiza de forma encriptada y segura y es gestionada directamente por el Instituto Bancario utilizado para este tipo de pago. Para los pedidos pagados por este modo se aplica un tiempo adicional de procesamiento de 5 días hábiles en comparación con los tiempos estándar indicados para cada producto.

4 – MODALIDADES Y GASTOS DE ENTREGA

4.1 – La empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone puede aceptar pedidos con entrega en todo el mundo.

4.2 Para cada pedido realizado en www. outletscarpeonline.it, la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone emite recibo fiscal. No está prevista la emisión de la factura a efectos del IVA, ya que se trata de ventas al por menor al público.

4.3 – Los gastos de entrega, si están presentes, correrán a cargo del Cliente y se explicitarán claramente al realizar el pedido.

4.4 – No se puede atribuir responsabilidad alguna a OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone en caso de retraso en la evasión del pedido o en la entrega de lo ordenado.

La 4.5 de lo que se ordenó se entiende en la planta de la calle, cualquier nota al respecto será ignorada (deposito, entrega con cita, horarios o servicios similares).

4.6 – En ningún momento, después de realizar el pago, podrá cambiarse la dirección de envío introducida y registrada por el sistema en proceso de pedido. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente está obligado a comprobar: – que el número de bultos en entrega corresponde a lo ordenado en el portal. – que el envase esté intacto, no dañado, mojado o alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o rejas metálicas). Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia del número de bultos o de las indicaciones, deberán ser inmediatamente impugnados, poniendo una reserva de control por escrito (ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA RESERVA, por ejemplo. El embalaje de la ropa de lavandería, el embalaje aplastado, etc.) en el ensayo de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá oponerse a las características externas de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá notificarse dentro de los días 3 siguientes a entrega, según lo dispuesto en el presente documento.

4.7 – En caso de que no se retire dentro de 5 días hábiles del material presente en el almacén del mensajero debido a la reiterada imposibilidad de entrega a la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, lo ordenado se hará volver a los almacenes de la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone. En tal caso, el cliente deberá solicitar la devolución utilizando el formulario “contactos” del sitio, proporcionando más información, si es necesario, para la entrega. La envío sólo saldrá después del pago de los gastos de ri- envío€ 10.

4.8 – La empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone no podrá ser considerada responsable de los datos introducidos por el cliente en orden. Si una envío se extravía de la exactitud, incluso leve, de los datos introducidos en orden, la responsabilidad última será del cliente, en este caso no se podrán solicitar reembolsos o activar seguros en envíos perdidos.

5 – DERECHO DE RECIBO

5.1 En virtud de los artículos 1 y 2 del Reglamento (CEE) n° 1408/71, el Consejo ha adoptado una decisión sobre la aplicación de la Directiva 75/389/CEE del Consejo, de 27 de junio de 1976, relativa a la aplicación de los regímenes de seguridad social a los trabajadores por cuenta ajena y a los trabajadores por cuenta propia. 50 y ss de D.Lgs. 206 – / 05, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido una referencia de Partido IVA), tiene derecho a retirarse del contrato de compra por cualquier razón, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.

5.2 – El cliente puede ejercer el derecho de revocación dentro de 30 días desde el día de la entrega efectiva, como certificado por el seguimiento del mensajero. Para hacerlo, sólo tienes que enviarnos, antes de la fecha límite, una Declaración explícita la decisión de desistir, mediante una de estas modalidades:

  • el formulario .Pedir Devolución-Pedir o Iniciar el procedimiento de devolución. en la sección Mi cuenta (modo recomendado: genera inmediatamente la solicitud y las instrucciones);
  • un correo electrónico a info@ outletscarpeonline.it indicar el número de orden y los productos que deben devolverse;
  • una recomendada A/R a OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone, Via J. Gagarin 36,84025 Eboli (SA);
  • el formulario de guardado tipo en el punto 5.14, enviado por correo electrónico o recomendado.

Se considerará que el desistimiento se ejerce a tiempo si la comunicación se envía antes del vencimiento. Si la solicitud llega por correo electrónico o se recomienda, le enviaremos por correo electrónico el número de RMA y las instrucciones para la envío.

5 – 2Bis – Los gastos de devolución son a carga del comprador en caso de devolución por reembolso. Los gastos de sustitución son gratuitos para productos cuyo valor de venta sea superior a 50 euros en orden. En tal caso, dentro de los plazos establecidos en el formulario de solicitud de devolución, el cliente recibirá una etiqueta prepagada para la sustitución del producto, se encargará del cliente de depositar el paquete en un punto de retirada habilitado, pero en las instrucciones de devolución recibirá un enlace que indica los puntos más cómodos para confiar el paquete al mensajero.  

5.3 – El reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado para el pedido (PayPal, tarjeta, Google Pay o Apple Pay a través de PayPal, Klarna, Satispay; transferencia para los pedidos pagados por transferencia), sin costo para el cliente. Un medio diferente sólo se utiliza si el cliente lo pide expresamente. El reembolso se realiza dentro de 14 días desde el día en que recibimos la notificación de retirada y puede ser suspendido hasta la recepción del producto o de la prueba de su envío ( art. 56 – del Código de Consumo). Una vez solicitado la devolución, se proporcionan instrucciones sobre cómo proceder en la sustitución o devolución por correo electrónico. Devoluciones realizadas sin el permiso y el número de RMA que proporcionamos por correo electrónico en respuesta a la solicitud, serán rechazadas. Las instrucciones de devolución se enviarán por correo electrónico a 3 días laborables de la solicitud, y tendrán una validez de 7 días. Si el producto no se envía en este momento, la devolución no habrá seguido y no será posible volver a solicitarlo. La mercancía deberá ser devuelta integral, completa de todas sus partes y en los envases originales (sobres y envases), custodiada y eventualmente utilizada según la diligencia normal, sin que haya signos de desgaste o suciedad.

5.4 – Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El derecho se aplicará al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer desistimiento solamente sobre parte del producto comprado;
  • El bien comprado deberá ser íntegro y devuelto en el embalaje original, traje en todas sus partes (incluyendo embalaje y documentación, equipamiento accesorios y en caso de presencia de etiquetas antiuso), como cuando se recibió;
  • La envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la plena responsabilidad del Cliente;
  • No es reembolsable el único suplemento para un entrega más caro que el estándar elegido por el cliente (por ejemplo. expresa); los gastos de entrega estándar se reembolsarán.
  • En caso de daños al bien durante el transporte, la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone comunicará al cliente del incidente (dentro de 5 días hábiles desde la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en tal caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, al mismo tiempo que anula la solicitud de retirada;
  • La Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone no responde de ninguna manera a daños o robos/desperdicios de bienes devueltos con envíos no asegurados;
  • A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación que no se derive del transporte. En caso de que el embalaje y/o el embalaje original se arruinen, la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone retendrá del reembolso debido un porcentaje, sin embargo no superior al 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración.
  • Una vez autorizado el reembolso y enviado el procedimiento, el cliente tiene 10 días de tiempo para la envío del producto, a partir de la fecha de envío de las instrucciones por correo electrónico, superado este límite, el producto no será aceptado, se dará fe de la fecha de envío del producto detectada por el trazado o el sello postal, si por error el depósito acepta la entrega el producto será devuelto al cliente ya que fuera del plazo máximo.

5.5 – El derecho de desistimiento decae totalmente, por falta de la condición esencial de integridad del bien (confección y/o su contenido), en los casos en que la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone compruebe:

  • La utilización del bien que haya comprometido su integridad o la utilización de cualquier material de consumo;
  • la ausencia del embalaje exterior y/o del embalaje interior original;
  • l ausencia de elementos integrantes del producto ( accesorios, partes, etiquetas antiuso, etc);
  • el daño del producto por causas distintas de su transporte.
  • el envío más allá del límite de tiempo establecido de 7 días después de la recepción de las instrucciones.

En caso de caducidad del derecho de desistimiento, por los motivos indicados en el punto 5.5, la mercancía permanecerá en la sede de la Empresa OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone, a disposición del Cliente para la devolución siempre a su cargo, los gastos de ri- envío del producto ascienden a€ 10.

5.6 – Las devoluciones no se pueden acumular. Si un cliente solicita devolución para dos pedidos diferentes y desea la sustitución o devolución, en tal caso se deberán realizar dos solicitudes y dos envíos diferentes.

5.7 – En caso de solicitud de sustitución de un producto por otro artículo, la devolución se procesará como simple devolución por reembolso, en tal caso se emitirá un código descuento que se enviará al cliente cuando termine el procedimiento y con el cual el cliente podrá realizar una compra nuevo.

5.8 Promoción Devolución Gratuita – Para todos los productos, recibidos del 3 febrero 2023 y que tengan un importe superior a 50 euros, los gastos de Devueltos por sustitución Son gratis. Antes de enviar el procedimiento de devolución, se solicitará una fecha para la retirada del producto para los productos incluidos en esta categoría y se enviará el procedimiento de devolución con la etiqueta de envío prepago. Se excluyen dla devolución gratuita las solicitudes de devolución por reembolso y las solicitudes de devolución por sustitución o reembolso que tengan un importe mínimo por debajo de€ 50, en cuyo caso la devolución será sufragada por el comprador. La sustitución gratuita sólo es válida para los pedidos enviados en Italia.

5.9 – Enviar el procedimiento de devolución no podrá ser modificado, por ejemplo, si se solicita la sustitución, no podrá ser modificada para solicitar su reembolso. El procedimiento de devolución es único y nunca modificable.

5.10 – Todas las condiciones de expresión son válidas sólo y exclusivamente para los pedidos enviados en Italia. Sin perjuicio de determinadas condiciones establecidas en los puntos anteriores, los plazos de devolución para los pedidos enviados fuera del España y sólo para los países pertenecientes a la zona de la UE son de 30 días.

5.11 – Para cada pedido realizado en OutletScarpeOnline.it se permite una sola solicitud de operación postventa, a elección entre devolución (reembolso) o sustitución (cambio talla /color/artículo). Tenga en cuenta que, si usted decide proceder con la sustitución del producto, el ejercicio del derecho de desistimiento se considerará definitivamente perfeccionado con el envío del artículo nuevo. Por lo tanto, una vez recibida la sustitución, no será posible solicitar un nuevo reembolso o una segunda sustitución para la misma orden.”

5.8 Condiciones para la compra de la etiqueta de devolución: La compra de la etiqueta de devolución en nuestra tienda tiene el único objetivo de proporcionar el apoyo logístico para la envío y no equivale en modo alguno a la apertura o la sumisión de una solicitud de devolución. El procedimiento oficial de solicitud de devolución deberá completarse obligatoriamente a través de los canales y pasos previstos en el sitio antes o en el momento de la compra de la etiqueta. Se indicará lo siguiente: La compra de la única etiqueta de devolución sin haber completado el correspondiente procedimiento formal hace que la operación nada. A falta de solicitud de rendición oficial, los plazos de devolución no se bloquearán ni congelarán de ninguna manera..

3.1 Garantía legal de conformidad. En el caso de los consumidores, todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los arts. 128 – y siguientes del Código de Consumo (D.Lgs. 206 – / 2005). El vendedor, OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone, responde de los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de 2 años de entrega.

  • Cómo señalarlo: escribir a info@ outletscarpeonline.it dentro de 2 meses desde el descubrimiento del defecto, indicando número de orden, descripción del problema y algunas fotos.
  • ¿Qué tienes que hacer? la reparación o sustitución del producto sin gastos o, si no es posible, una reducción del precio o la rescisión del contrato con reembolso.
  • Lo que no es un defecto: el desgaste debido al uso normal y los daños causados por el uso incorrecto.

La garantía legal se añade a la posible garantía oferta del fabricante.

3.1 Módulo de desistimiento de tipo (Apéndice I, parte B, del Código de Consumo). Rellene y envíe este formulario únicamente si desea retirarse del contrato:

  • Destinatario: OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone, Via J. Gagarin 36,84025 Eboli (SA) info@ outletscarpeonline.it
  • Con la presente yo/nosotros (*) notificamos/notificamos (*) el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes: …
  • Ordenado el (*) / recibido el (*): …
  • Número de orden: …
  • Nombre del (de los) consumidor (s): …
  • Dirección del consumidor: …
  • Firma del (de los) consumidor (solo si el presente formulario se notifica en papel): …
  • Fecha: …

(*) Táchese lo que no proceda.

 

6 – Condiciones de venta – Certificados de regalo / Tarjeta de regalo

  1. Validez

    • Los Buenos Regalos son válidos para un período de cinco años ( 5) a partir de la fecha de compra.

  2. Uso del Buen Regalo

    • Después de hacer un pedido utilizando un vale de regalo, el código descuento relativo al vale se enviará directamente por correo electrónico al destinatario.

    • El “Total vale de regalo” puede ser utilizado para pedidos posteriores hasta que se agote el crédito disponible.

  3. Devoluciones

    • En caso de devolución de artículos comprados con un vale de regalo, la cantidad correspondiente vendrá reembolsado en forma de crédito, acreditado de nuevo en el “Total vale de regalo”. Puede utilizarlo para futuras compras.

  4. Reembolso

    • El “Total vale de regalo” no es reembolsable en efectivo, ni siquiera parcialmente.

  5. Valor mínimo de pedido

    • No se prevé ningún valor mínimo de pedido para las compras realizadas con Certificados de Regalo.

7 – Posibles Retrasos envíos durante períodos de trabajo intenso

Durante ciertos períodos del año, los tiempos de entrega podrían sufrir retrasos debido al elevado volumen de envíos administrado por nuestros transportistas asociados.

En particular, a partir del 1 de noviembre, pueden producirse retrasos o cambios en el calendario de envío debido a:

  • Black Friday

  • Cyber Monday

  • Festividades de Navidad

  • Períodos de Rebajas ( de invierno – Período Enero – Marzo, y de verano – Período Julio-Septiembre)

  • Otros eventos promocionales o comerciales

En diciembre, cerca de las festividades, los retrasos pueden agravarse aún más debido al número excepcionalmente elevado de paquetes en tránsito.

Aunque en las páginas de producto se pueden indicar tiempos de entrega estimados, estos son predicciones calculadas automáticamente de un sistema informático, y no podrán considerar retrasos extraordinarios debido a la sobrecarga de los mensajeros durante estos períodos.

Los tiempos reales también pueden variar dependiendo de la zona de destino. Por lo tanto, No podemos responsabilizarnos de los retrasos. debido a estas circunstancias excepcionales e imprevisibles.

Sin embargo, nos comprometemos a garantizar el máximo apoyo para acelerar y acelerar las entregas, incluso en los períodos de mayor afluencia.

Esta condición se aplica a todos los productos presentes en nuestro tienda.

Lista de fiestas oficiales italianas (días no laborables)

  • 1 – enero Nochevieja
  • 1 – enero Epifanía
  • Pascua (domingo variable)
  • Lunes del Ángel (Pasquetta)
  • 25 – abril Festival de la Liberación
  • 1 – mayo El Día del Trabajo
  • 2 – junio Fiesta de la República
  • 15 agosto Ferrar de agosto
  • 1 – noviembre Todos los santos
  • 8 – diciembre Concepción Inmaculada
  • 8 – diciembre Es Navidad
  • 8 – diciembre Santo Stefano

Durante estas fechas, es posible que las envíos sufran ralentizaciones.

8 – Envíos de los Productos

Enviamos con  Mensajero expreso asegurado y rastreable De lunes a viernes.

Tiempos de trabajo:

  • Productos estándar:  1 – 2 días laborables.
  • Envíos en Zona EU – 5 días laborables.

Plazos de tránsito:  2 – 4 días hábiles (añadir + 2 / 3 días para islas y zonas desfavorecidas).

Envío Gratis en todas las órdenes.  El seguimiento se envía automáticamente desde nuestro sistema en el momento de la envío.