Zwrot produktu wysłanego do Włoch

Zwrot produktu jest zawsze możliwy. Dla Twojej wygody na każdej karcie produktu podaliśmy odpowiednie terminy zwrotu. Oto kilka prostych zasad:

• Masz 30 dni od dostawy do zwrotu produktu.
• Dla pozycji o minimalnej kwocie lub więcej niż 50 euro zwrot jest bezpłatny.

Zgłoszenie zwrotu jest bardzo proste: wystarczy otworzyć stronę Moje Konto. Następnie użytkownicy zarejestrowani przed zakupem przechodzą do Zamówienia, obok każdego złożonego i prawidłowo zrealizowanego zamówienia znajdziesz przycisk „Zgłoś zwrot” – wystarczy wykonać bardzo prostą procedurę. Użytkownicy, którzy dokonali zakupu bez rejestracji, powinni zamiast tego kliknąć przycisk Rozpocznij Procedurę Zwrotu znajdujący się u góry, a następnie wpisać numer zamówienia i adres e-mail. Wystarczy wypełnić dostępny formularz zgłoszenia i poczekać na instrukcje przesłane e-mailem, aby poprawnie przeprowadzić zwrot.

Formularz to najszybszy sposób, ale odstąpienie od umowy możesz nam zgłosić również e-mailem na adres info@outletscarpeonline.it lub listem poleconym: wszystkie tryby oraz wzór formularza odstąpienia znajdziesz w punktach 5.2 i 5.14 warunkami sprzedaży.

• Zwrot pieniędzy: na tej samej metodzie płatności, którą wykorzystałeś, w ciągu 14 dni od złożenia wniosku, po otrzymaniu produktu lub dowodu wysyłki.
• Gwarancja prawna: wszystkie produkty objęte są 2-letnią rękojmią za zgodność towaru z umową (punkt 5.13 warunków sprzedaży).

W razie jakichkolwiek wątpliwości możesz napisać do nas na adres info@outletscarpeonline.it lub zapoznać się z warunkami sprzedaży dostępnymi na stronie, które zawierają wszystkie zasady dotyczące zakupów.

Zwrot produktu wysłanego poza Włochy

Jak wskazano w warunkach sprzedaży, produkty wysyłane do innych krajów UE podlegają nieco innym warunkom zwrotu. Zwrot lub wymiana są zawsze możliwe, jednak na następujących warunkach:

• W ciągu i nie później niż do 30 dni od otrzymania towaru.
• Koszty zwrotu zawsze ponosi odbiorca, zarówno przy wymianie, jak i przy zwrocie pieniędzy.

Najszybsza procedura znajduje się w obszarze Moje Konto: wystarczy się zarejestrować, jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, i uruchomić zgłoszenie zwrotu w kilku krokach. Odstąpienie możesz nam zgłosić również e-mailem na adres info@outletscarpeonline.it lub listem poleconym.

Adres, na który należy wysłać zwrot:

Aby wysłać zwrot, użyj numeru RMA, który przesyłamy e-mailem: pozwala nam to od razu rozpoznać Twoją paczkę i przyspieszyć wymianę lub zwrot pieniędzy.