Tego lata uruchomiliśmy ankietę za pośrednictwem tej witryny, aby lepiej zrozumieć zwyczajeelle naszych klientów lub gości, jeśli chodzi o buty, a co za tym idzie, wysokie obcasy.
Szczerze nie spodziewaliśmy się tak dużej ilości opinii, tak naprawdę odpowiedzi na naszą ankietę były różne, kilkaset, a wszystkie pełne pomysłów, z których możemy jedynie ulepszyć oferowaną usługę, lepiej integrując ją z życzeniamielle kobiety, które uwielbiają to robić zakupy onlinezwłaszcza, jak w przypadku tej strony, jeśli chodzi o buty.
Z kwestionariusza składającego się w sumie z 10 pytań wynika, że głównym czynnikiem wpływającym na to, że kobiety wybierają kanał internetowy na zakupy, są zasadniczo z dwóch dobrych powodów: po pierwsze, w Internecie można znaleźć ekskluzywne produkty, których zwykle nie można tak łatwo znaleźć w sklepach, zwłaszcza gdy mówimy o bardzo wysokich obcasach, po drugie, cena, wielu klientów tak naprawdę wyjaśniło nam, że nawet jeśli znajdą parę butów podobnych do naszych, cena jest znacznie ponad dwukrotnie większa od tej, za którą można by się spodziewać je w Internecie.
Dlatego kobiety wolą kupować buty i szpilki w Internecie.
Jednak wśród różnych pytań zawartych w kwestionariuszu wyłoniła się całkowicie włoska rzeczywistość, w rzeczywistości z wielu odpowiedzi tylko 10% delle kobiety mają kogoarakupić obuwie przez internet. Powód? Nieznajomość stron internetowych i mała cierpliwość przy składaniu zamówienia.
Tutaj, przy całym wysiłku, jaki możemy przewidzieć, dalsze uproszczenie procedur zamówień jest dla nas niemożliwe! Tak naprawdę w ostatnich miesiącach również nad tym pracowaliśmy, teraz zakupy na tej stronie są bardzo szybkie, wystarczy włożyć produkt do koszyka, wypełnić dane i wybrać sposób płatności. Wyeliminowaliśmy kilka kroków i z oczywistych powodów nie możemy pójść dalej.
Ku naszemu żalowi, ta informacja naprawdę nas zdestabilizowała, właściwie spodziewaliśmy się dynamicznych i znających się na sieci kobiet, ale zamiast tego pytanie, które wydawało nam się najbardziej oczywiste, wypaliło nas najbardziej!
Dowiedziawszy się o tej wiadomości, sprawdziliśmy więc i obiektywnie wiele kobiet (aż 45% zamówień otrzymanych przez nas w ciągu ostatnich 3 miesięcy!!) prosi swojego męża lub chłopaka o pomoc w przekazaniu ich!
Kobiety, jak na nas działacie? Świat jest kobiecy, sieć jest żeńska, a Ty nie masz cierpliwości na wprowadzanie danych?
My jednak tego nie robimyemochodźmy! będę kontynuowałemo pracować nad jeszcze większym uproszczeniem i zawsze jesteśmy dostępni dla wszystkich, aby pomóc im i poprowadzić ich w zakupach online, tylko jedna uwaga: nie bój się popełnić błędu, popełnić błąd, nawet w zamówieniu butów, impara w każdym razie sprawdzamy zamówienia jedno po drugim, abyś nie popełnił błędów!
