Deze zomer lanceerden we via deze site een enquête om de gewoonten van mensen beter te begrijpen of te begrijpenelle onze klanten of bezoekers als het om schoenen en dus hoge hakken gaat.
We hadden eerlijk gezegd niet zo’n groot aantal meningen verwacht, sterker nog, de antwoorden op onze vragenlijst waren verschillend, enkele honderden, en allemaal vol ideeën waarvan we de aangeboden service alleen maar kunnen verbeteren en beter kunnen integreren met de wensen vanelle vrouwen die het leuk vinden om te doen online winkelen, vooral, zoals in het geval van deze site, als het om schoenen gaat.
Uit de vragenlijst, die in totaal uit tien vragen bestond, kwam als voornaamste factor naar voren dat vrouwen in essentie om twee goede redenen voor het webkanaal kiezen om te winkelen: ten eerste kun je online exclusieve producten vinden die normaal gesproken niet zo gemakkelijk te vinden zijn in winkels, vooral als we het hebben over zeer hoge hakken, en ten tweede de prijs. Veel klanten hebben ons feitelijk uitgelegd dat zelfs als ze een paar schoenen vinden die vergelijkbaar zijn met de onze, de prijs ruim het dubbele is van wat men zou verwachten te betalen ze online.
Daarom geven vrouwen de voorkeur aan online winkelen voor hun schoenen en hakken.
Uit de verschillende vragen in de vragenlijst kwam echter een volledig Italiaanse realiteit naar voren; in feite kwam uit veel antwoorden slechts 10% naar voren.elle vrouwen heeft wiearaschoenen online kopen. De reden? Onbekendheid met websites en weinig geduld bij het plaatsen van een bestelling.
Hier, met alle inspanningen die we kunnen voorzien, is het voor ons onmogelijk om de bestelprocedures verder te vereenvoudigen! Sterker nog, de afgelopen maanden hebben we hier ook aan gewerkt, nu gaat het kopen op deze site erg snel, plaats gewoon het product in de winkelwagen, vul de gegevens in en kies hoe je wilt betalen. We hebben verschillende stappen geëlimineerd en kunnen om voor de hand liggende redenen niet verder gaan.
Tot onze spijt destabiliseerde deze informatie ons echt. Sterker nog, we verwachtten dynamische en internetvaardige vrouwen, maar in plaats daarvan was de vraag die ons het meest voor de hand lag de vraag die ons het meest verbrandde!
Nadat we het nieuws hadden vernomen, hebben we daarom onderzoek gedaan en objectief gezien vragen veel vrouwen (maar liefst 45% van de bestellingen die we de afgelopen 3 maanden hebben ontvangen!!) hun man of vriend om hen te helpen het vooruit te helpen!
Vrouwen, hoe laten jullie ons voelen? De wereld is vrouwelijk, het web is vrouwelijk en je hebt niet het geduld om bepaalde gegevens in te voeren?
Wij doen dat echter nietemolaten we gaan! ik zal doorgaanemo om te werken om het nog meer te vereenvoudigen en we zijn altijd beschikbaar voor iedereen om hen te helpen en te begeleiden bij hun online aankopen, slechts één opmerking: wees niet bang om een fout te maken, een fout te maken, zelfs een bestelling van schoenen, impara en in ieder geval controleren wij de bestellingen één voor één zodat u geen fouten maakt!
