Quelque chose ne va pas? Pas de problème, vous avez jusqu'à 30 jours* pour changer d'avis !
PROMO DE RETOUR GRATUIT! A partir du 3 février le rendu libre. Merci de consulter la fiche produit ou les conditions de vente pour plus d'informations sur les modalités.
Vous avez jusqu'à 30 jours pour retourner votre commande* !
Remplissez simplement le formulaire de retour et attendez les instructions ! C'est très simple!
Le remboursement aura lieu dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la livraison du retour à notre entrepôt.
Une fois que vous aurez demandé le retour en utilisant le formulaire ci-dessous, toutes les instructions à suivre pour procéder vous seront envoyées par e-mail.
Les demandes de retour** sont traitées par nos soins dans un délai de 48/72 heures.
Formulaire de demande de remplacement ou de retour de produit
*Les délais de retour sont roisgolavous par les conditions de vente.
**Important : les demandes de retour contenant des informations incorrectes, telles que des noms, des numéros de commande ou d'autres données, ne seront pas enregistrées par le système. Veuillez être très précis. Nous demandons également à nos clients de ne pas soumettre à nouveau des demandes de retour. Dans ce cas, notre système écrase l'ancienne demande et met à jour les dates, les instructions mettront donc beaucoup de temps à arriver. Toutes les informations nécessaires ont été envoyées par le système au moment de l'expédition, directement à l'email indiqué lors de la commande. Chaque retour doit être autorisé par nos soins avec un numéro RMA. Les retours non autorisés ne sont pas autorisésaraIls ne sont pas acceptés.
