1. ACCEPTATION DELLE CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1.1 – Le contrat stipulé entre la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par partet l'entreprise. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant une commande n°elle diverses modalités proposées, le Client déclareara qu'il a pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et qu'il accepte pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
1.2 – Si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et en tout cas conservera celle-ci. conditions générales de vente, dans le respect des dispositions du artt. 50 et suivants du décret législatif 206/05.
1.3 – Tout droit du Client à réparation des dommages ou indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects causés aux personnes et/ou aux choses, provoqués par la non-acceptation, même partielle, d'une commande. .
2. MODALITÉS D'ACHAT
2.1 – Le Client ne peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique du site www.outletscarpeonline.it qu'au moment de la passation de la commande. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative.elle poursuivre CaraCaractéristiques mais diffèrent par la couleur, la taille et les accessoires présentés sur la figure. Toutes les informations d'aide à l'achat (glossaire, guide d'achat, etc.) doivent être comprises comme de simples documents d'information génériques, sans référence au produit réel.aracaractéristiques d’un seul produit.
2.2 – La bonne réception de la commande est confirmée par la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra un « numéro de commande », à utiliser dans toute communication ultérieure avec la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone. Le message présente toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction, via le service client.
2.3 – En cas de non-acceptation de la commande, la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone garafournit une communication rapide au client.
2.4 – Si au moment de l'expédition du produit, celui-ci ne passe pas nos derniers tests de qualité, ou n'est pas disponible, la commande sera remboursée au client.
3. MODES DE PAIEMENT
3.1 - Achats via PayPal: en cas d'achat de marchandises avec les modes de paiement PayPal, à la conclusion de la transaction en ligne, PayPal débitera immédiatement le montant relatif à l'achat effectué.
3.2 – La société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone se réserve le droit de demander des informations complémentaires au Client (par exemple numéro de téléphone fixe). En l'absence de la documentation requise, OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
3.3 – À aucun moment de la procédure d'achat, la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone n'est en mesure de connaître les informations relatives à l'achat.artdu crédit de l'acheteur, transmis via une connexion sécurisée directement sur le site Internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction.
3.4 - Carte de crédit: en cas d'achat de la marchandise avec mode de paiement via cartun crédit, à la conclusion de la transaction en ligne, le montant de l'achat sera immédiatement facturé au cartà créditer. Tous les paiements effectués via cette méthode sont cryptés par la technologie SSL (Secure Socket Layer) et à aucun moment OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone ne peut connaître les informations relatives au paiement.artcarte de crédit utilisée ou pour conserver les données. La transaction s'effectue de manière cryptée et sécurisée et est gérée directement par l'établissement bancaire utilisé pour ce type de paiement.
3.5 - Virement bancaire à l'avance: le mode de paiement par virement bancaire anticipé prévoit que la commande ne sera traitée qu'après paiement effectué par leartet du Client et réception par partet de la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone du virement bancaire. Les données pour effectuer le virement sont envoyées par email à l'acheteur lors de la confirmation de la réception de la commande. Le motif du virement bancaire doit comporter le numéro de commande ainsi que le nom et prénom du titulaire de la commande.
3.5 - Paiement via Cartvers le système Klarna: en cas d'achat de la marchandise avec mode de paiement via cartun crédit, à la conclusion de la transaction en ligne, le montant de l'achat sera immédiatement facturé au cartà créditer. Tous les paiements effectués via cette méthode sont cryptés par la technologie SSL (Secure Socket Layer) et à aucun moment OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone ne peut connaître les informations relatives au paiement.artcarte de crédit utilisée ou pour conserver les données. La transaction s'effectue de manière cryptée et sécurisée et est gérée directement par l'établissement bancaire utilisé pour ce type de paiement. Commandes payées via cette méthode part3 jours ouvrés après bonne réception du paiement, quelles que soient les dates de livraison estimées indiquées sur le site. Une exception est faite pour les commandes payées via Klarna, mais avec expédition UPS EXPRESS, dans ce cas, expédition partet le même jour si effectué avant 11.00hXNUMX, passé cette heure partJ'y suis le lendemain.
4. MODALITÉS ET FRAIS DE LIVRAISON
4.1 – La société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone peut accepter des commandes pour livraison dans le monde entier.
4.2 – Pour chaque commande passée sur le site www.outletscarpeonline.it, la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone effectue un remboursementgolare-facture du matériel expédié.
4.3 – Les frais de livraison, le cas échéant, sont à la charge du Client et qui est préciséaraAttention lors de la commande.
4.4 – Aucune responsabilité ne peut être attribuée à OutletScarpeOnline.it di Vito Santimone en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
4.5 – La livraison de ce qui est commandé est destinée à se faire au niveau de la rue, toutes notes concernant cela sarane sont pas ignorés (garde de stockage, livraison sur rendez-vous, horaires ou prestations similaires).
4.5.1 – A aucun moment, après avoir effectué le paiement, l'adresse de livraison saisie et enregistrée par le système lors de la phase de commande ne peut être modifiée.
À la livraison des marchandises de partet le transporteur, le Client est tenu de vérifier :
– que le nombre de colis livrés correspond à ce qui a été commandé sur le portail.
– que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques).
Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou la non-concordance du nombre de colis ouelle indications, doit être immédiatement contestée en apposant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE (PRÉCISANT LA RAISON DE LA RÉSERVE, par exemple « emballage perforé », « emballage écrasé », etc.) sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant le caracaractéristiques externes de ce qui a été livré.
Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison, selon les modalités précisées dans ce document.
4.6 – En cas d'impossibilité de retirer le matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, les articles commandés seront retournés au siège de la Société. entrepôts OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone. Dans ce cas, la réexpédition devra être demandée par le client via le formulaire « contact » approprié présent sur le site, en fournissant, le cas échéant, des informations complémentaires sur la livraison. L'expédition partn'arrivera qu'après paiement delle frais de réexpédition de 10€.
4.7 – La société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone ne peut être tenue responsable des données saisies par le client lors de la phase de commande. Si un envoi est perdu en raison d'une inexactitude, même légère, des données saisies lors de la phase de commande, le client en sera l'ultime responsable, dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être demandé ou une assurance pourra être activée sur les envois perdus.
5. RECESS
5.1 – Conformément à artt. 64 et suivants du décret législatif 206/05, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant une référence dans le formulaire de commande par Partita TVA), a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin de fournir d'explications et sans aucune pénalité.
5.2 – Pour exercer ce droit, le client, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise (le délai partet à compter du jour de livraison certifié par le suivi du transporteur) pour les Produits Pleaser TU ES TRISTEemonia, Fabulicious, Funtasma etc ou 30 jours pour les autres marques présentes sur le site, vous devrez contacter la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone en remplissant la demande de retour appropriée disponible sur toutes les pages du site dans le partet inférieur, ou à travers lien. Le droit de rétractation ne peut être exercé que sur demande via le lien approprié mentionné ci-dessus. Les autres formes de communication telles que le courrier électronique, le téléphone, etc. ne sont pas disponiblesaranon considéré comme valide aux fins de la détermination delle timing et pas saradonc pas pris en compte.
5.2Bis – Les frais de retour sont un payé par l'acheteur dans le cas où il s'agit d'un retour pour remboursement. Hors produits DemoniaCult e Pleaser, les frais de remplacement sont gratuits pour les produits dont la valeur dépasse 50 euros au moment de la commande. Dans ce cas, dans les délais définis dans le formulaire de demande de retour, le client recevra une étiquette prépayée pour le remplacement du produit, le coursier récupérera la marchandise à la même adresse de livraison le lendemain de la réception de la marchandise.elle instructions. En cas d'indisponibilité du client, il lui appartiendra de déposer le colis dans un point coursier ou de le renvoyer à ses frais sans possibilité de remboursement des frais.
Les frais d'envoi et de retour de la marchandise sont à la charge du client, à l'exception du point 5.2 Bis.
Le crédit sera effectué par virement bancaire ; il appartiendra au client de fournir dans les plus brefs délais les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (IBAN et titulaire du compte courant), ou via Paypal en cas de paiement des produits pour lesquels ce mode a été utilisé, ou en créditant la banquearta si le paiement a été effectué via cartà créditer.
Une fois le retour demandéaraLes instructions sur la façon de procéder au remplacement ou au retour sont fournies par e-mail. Retours effectués sans l'autorisation et le numéro RMA fournis par nous par e-mail en réponse à la demande, saraIls ont été refusés. Les instructions de retour seront envoyées par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la demande et seront valables 7 jours. Si le produit n'est pas expédié dans ce délai, le retour ne sera pas traité et il ne sera pas possible d'en faire une nouvelle demande.
La marchandise doit être retournée intacte, accompagnée de tous ses documentsartc'est-à-dire dans l'emballage d'origine (enveloppes et colis), conservé et éventuellement utilisé selon les diligences normales, sans aucune trace d'usure ou de salissure.
5.3 – Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :
- Le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur partet le produit acheté ;
- Le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties.arti (y compris l'emballage et toute documentation, équipements accessoires et en cas de présence d'étiquettes anti-utilisation, elles doivent être intactes), comme lors de sa réception ;
- L'expédition, jusqu'à ce qu'elle soit certifiée réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client ;
- Les frais d'expédition des produits ne sont pas remboursables, le cas échéant.
- En cas de dommage à la marchandise pendant le transport, la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le coursier choisi par lui et obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation ;
- La société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ;
- A son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport. Si le colis et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone déduira du remboursement dû un pourcentage, en tout cas ne dépassant pas 10% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de restauration.
- Une fois le retour autorisé et la procédure envoyée, le client dispose de 7 jours pour expédier le produit, apartire à compter de la date d'envoi delle instructions par email, une fois cette limite dépassée, le produit ne sera pas accepté, la date d'expédition du produit détectée par le suivi ou le cachet de la poste prévaudra, si par erreur l'entrepôt accepte la livraison le produit sera quand même retourné au client comme c'est en dehors du délai maximum.
5.4 – Le droit de rétractation est totalement perdu, en raison du manque de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone constate :
- l'utilisation du bien qui a compromis son intégrité, ou l'utilisation de tout consommable ;
- l'absence de l'emballage extérieur et / ou de l'emballage intérieur d'origine;
- l'absence, la falsification ou l'élimination de étiquette anti-usage appliqué aux chaussures, en ce qui concerne les marques Pleaser/Demonia/Fabulicious/Pin Up Couture/Sournois/Pleaser Étiquette rose annule totalement le droit de rétractation (un rappel spécial est également inclus dans le colis)emoria qui rappelle clairement cette condition), il est entendu qu'il est toujours possible de porter et de mesurer correctement le produit même en présence de ce dispositif ;
- L'absence de elementles composants du produit (accessoires, par ex.arti, étiquette anti-usage, etc.);
- dommages au produit pour des raisons autres que son transport.
- envoi au-delà du délai imparti de 7 jours à compter de la réception delle instructions.
En cas de déchéance du droit de rétractation, pour les raisons indiquées au point 5.4, la marchandise restera au siège de la société OutletScarpeOnline.it de Vito Santimone, à la disposition du Client pour réexpédition, toujours à ses frais, ré- les frais d'envoi du produit s'élèvent à 10 €.
5.5 – Pour chaque commande il n'est possible de faire qu'une seule demande de retour. Si le remplacement d'un produit a été demandé, il ne sera pas possible de demander un nouveau retour, ni pour remplacement ni pour remboursement.
5.6 – Les retours ne sont pas cumulables. Si un client demande un retour pour deux commandes différentes et souhaite un remplacement ou un retour, dans ce cas deux demandes différentes et deux expéditions différentes doivent être effectuées.
5.7 – En cas de demande de remplacement d'un produit par un autre artIci, le retour sera traité comme un simple retour pour remboursement, dans ce cas un code de réduction sera émis qui sera envoyé au client dès la procédure terminée et avec lequel le client pourra effectuer un nouvel achat.
5.8 - Promotion de retour gratuit – Pour tous les produits, hors marques Pleaser e DemoniaCult, reçus à partir du 3 février 2023 et dont le montant dépasse 50 euros, les frais de retourné pour remplacement ils sont libres. Avant d'envoyer la procédure de retour, pour les produits entrant dans cette catégorie, une date de retrait du produit sera demandée et la procédure de retour sera alors envoyée avec une étiquette d'expédition prépayée. Tous les produits de la gamme sont exclus des retours gratuits Pleaser, DemoniaCult, les demandes de retour pour remboursement et les demandes de retour pour remplacement ou remboursement dont le montant minimum est inférieur à 50 €, auquel cas le retour reste à la charge de l'acheteur.
5.9 – Une fois la procédure de retour envoyée, elle ne peut plus être modifiée, par exemple si un remplacement est demandé elle ne peut ensuite être modifiée pour demander un remboursement. La procédure de retour est unique et jamais modifiable.
6. Délai d’expédition du produit Partparticuliers
Pour certains produits de ce site, il y a delle conditions de vente dictées par les besoins directement lié à notre gestion logistique.
Le partgestion particulière de ces produits, benchest avec des délais différents, cela nous permet de satisfaire tous nos clients dans le choix de leur produit préféré, nous permettant de satisfaire toutes les demandes d'une manière véritablement ecclésiastique.ellent.
6.1 À la pageartarticuler les produits un brand Pleaser, Fabuleux, Demonia, sournoise, Pin Up Couture, Pleaser Étiquette rose fournissez ces délais :
- Les délais de traitement des commandes pour les marques indiquées ci-dessus sont d'environ 15 jours ouvrés, sauf éventuels retards.. Cela signifie qu'à partir du moment où nous recevons votre commande et son paiement, nous devons 15 jours ouvrés avant l'expédition du produit. En cas de paiement via Klarna ou Satispay les jours ouvrables pour l'expédition sont 18. Ce quiaraBien qu'il y ait une limite de temps, nous travaillons constamment à optimiser cette gestion (jusqu'au 31 janvier).
– Pour les commandes reçues de Février 1 2024, délais d'expédition sont 4 jours ouvrables, en cas de paiement avec Paypal ou Cartcréditer. En cas de paiement avec Klarna 8 jours ouvrés, en cas de virement bancaire le partsera crédité du virement bancaire. Une fois expédié, le produit arrive en moyenne dans 4 à 5 jours ouvrables, les délais d'arrivée dépendent de la zone de livraison et d'autres facteurs qui ne peuvent être prédits à l'avance.
La période du 21 décembre au 2 janvier, les jours fériés, les samedis, dimanches et jours fériés ne doivent pas être comptés comme jours ouvrables pour la détermination du calendrier.
Pour les marques ne figurant pas dans la liste du point 6.1, la commande est traitée en 1 à 3 jours ouvrés. La date indicative de livraison est indiquée directement sur la fiche produit ; en cas d'îles, de zones reculées ou de conditions défavorables, au moins 2 jours ouvrés doivent être ajoutés à cette date pour la livraison de la marchandise. Les éventuels retards ne sont en aucun cas imputables à OutletScarpeOnline.it.
